Segunda Via Cemig – Confira as 4 Maneiras de Emitir a Sua!

Os moradores do estado de MG podem emitir a segunda via Cemig nas suas próprias casas através do site ou através do telefone, aplicativo e na agência de atendimento presencial. Para fazer a consulta e imprimir a segunda via é preciso ter algumas informações em mãos como CPF ou número do cliente. Veja agora como conseguir a sua 2 via Cemig.

Agência Virtual Cemig

Você sabia que a segunda via Cemig pode ser solicitada diretamente na agência virtual Cemig? Pois é, agora você não precisa ir até uma unidade de atendimento presencial para pedir uma copia da conta de luz.

Por meio da agência virtual você pode ter acesso não somente a fatura Cemig 2 via conta atrasada, mas também aos serviços:

  • Optar por receber a conta por email;
  • Informar a falta de luz;
  • Solicitar a religação;
  • Pedir a mudança de titularidade;
  • Solicitar uma nova ligação;
  • Solicitar a troca do disjuntor;
  • Mudar a carga da tensão;
  • Contestar o valor da conta;
  • Fazer pagamento online e muito mais.

Mas para que você consiga aproveitar qualquer um desses serviços, sem abrir mão do conforto do seu lar, é necessário fazer um cadastro no Cemig Atende.

2 via Cemig
Conheça o Cemig Atende

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Cemig Atende

A agência virtual dessa empresa se chama Cemig Atende e por meio dela você consegue solicitar a sua fatura Cemig 2 via e muitos outros serviços. Mas para isso é preciso fazer um cadastro.

Cemig cadastro

Para realizar o seu cadastro você deve seguir o passo a passo a seguir:

  • Acessar o site Cemig;
  • Clique em Cemig Atende, que fica no canto lateral da tela;
  • Depois escolha o meio pelo qual você irá fazer o login, se pela conta do Facebook ou pela conta do Gmail;
  • Depois preencha alguns dados e sinalize que você não é um robô.

Depois que o seu cadastro for realizado, você poderá resolver qualquer problema por meio da internet.

Como emitir a segunda via Cemig?

Para emitir a 2 via Cemig você pode recorrer a uma dessas opções:

  • Pelo site;
  • Pelo telefone;
  • Pelo aplicativo e
  • Pela agência.

Neste artigo explicaremos o que você precisa fazer em cada uma dessas opções. A opção mais prática é sempre pela internet, mas por alguma razão,as vezes é necessário utilizar alguma das outras opções. Veja agora o que você deve fazer para conseguir a conta Cemig segunda via.

Segunda via Cemig pelo Telefone

Caso você deseje solicitar a sua segunda via Cemig pelo CPF, então você deverá ligar para o serviço de atendimento ao cliente. Por meio do telefone Cemig você pode pedir a segunda via de conta de luz e também fazer a solicitação de outros serviços como alteração da forma da entrega da conta, ver histórico e muito mais.

Cemig Telefone: 116

Mas digamos que você não esteja dentro do estado de Minas Gerais e precisa ligar para resolver alguma questão. Neste caso você deverá ligar para o número 0800-721-0116. No caso de deficiente auditivo o número a ser ligado é o 0800-723-8007.

Mas caso você fique insatisfeito e não consiga resolver o seu problema, então você pode recorrer a ouvidoria Cemig por meio do telefone.

Ouvidoria Cemig
Saiba como entrar em contato com a Ouvidoria Cemig

Ouvidoria Cemig: 0800-728-3838.

Você também pode mandar um email para [email protected]. Conheça todos os meios que você tem para entrar em contato com a ouvidoria neste link.

Segunda via Cemig pelo site

Essa opção é a mais fácil e a mais prática também, além disso, você pode conseguir a sua segunda via Cemig sem precisar sair de casa. Para isto você precisa primeiro acessar o site.

No Cemig Atende, clique na opção ‘Segunda Via de Conta’. Você deverá fazer aquele cadastro que já foi citado neste artigo logo no início, para poder conseguir a sua segunda via Cemig pelo número do CPF.

Caso não seja o seu primeiro acesso, basta informa o seu endereço de LOGIN, com usuário e senha.

Cemig cadastro
Faça o LOGIN para consultar e emitir a 2ª via

Depois sinalize que não é um robô e clique em entrar. Após isso você terá acesso a todas as suas informações como cliente e poderá emitir a sua segunda via conta de luz e imprimir na sua própria casa ou em alguma Lan House.

Segunda via Cemig pela Agência

Você também pode emitir a sua segunda via Cemig com número do cliente diretamente em alguma agência de atendimento presencial.  O número do cliente vem expresso na conta de luz.

Se preferir, você também pode solicitar a segunda via Cemig apenas com CPF em alguma unidade de atendimento presencial. Mas é importante lembrar que nessas unidades não se faz a emissão da segunda via Copasa. Porém, você pode realizar o pagamento da sua conta de luz também nas agências Cemig.

Para saber onde existe uma unidade mais próxima de você clique aqui.

Aplicativo Cemig

O aplicativo Cemig é outro canal em que você pode solicitar a sua segunda via Cemig contas atrasadas. O aplicativo se chama Cemig Atende e pode ser operado em aparelhos Andoid, Windows Phone e iOS.

É um aplicativo gratuito e por meio dele você tem acesso a seus débitos, aos históricos de atendimento, além de outros serviços como a emissão da segunda via e pagamento.

Aplicativo Cemig
Baixe o aplicativo da Cemig gratuitamente

Onde pagar a segunda via de conta?

A conta de luz pode ser paga em qualquer agência bancária ou nas casas lotéricas. Você pode pagar a segunda via Cemig pelo código de barras através do Internet banking ou diretamente nos caixas eletrônicos.

Você também tem a opção de pagar a sua conta através do débito em conta ou em algum correspondente Caixa Aqui. Além da conta de luz você também pode pagar nesses mesmos lugares ou opções, a conta Cemig 2 via.

Atendimento digital

A Cemig é uma empresa que se preocupa com a satisfação do cliente, exemplo para as demais empresas que deveriam funcionar assim. Ela disponibiliza um atendimento digital onde o cliente pode escolher o melhor canal de comunicação. Parte desse atendimento pode ser realizado por meio das redes sociais e também por SMS por meio do número 29810.

Uma pesquisa feita com os consumidores de Minas Gerais indicou que grande parte está satisfeita com os canais de atendimento da empresa, por causa da facilidade.

segunda via Cemig atende
confira todos os canais de atendimento

Considerações finais

Pagar as contas em ias é importante para evitar multas e outros encargos, além disso, o pagamento em dias vai evitar que você tenha a sua energia cortada pela companhia.

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